Các câu hỏi thường gặp với Microsoft 365
Bạn có thể đăng ký trực tiếp tại trang web https://www.microsoft.com/vi-vn/microsoft-365
Hoặc đăng ký dịch vụ thông qua Infolinks Cloud – đối tác chính thức của Microsoft tại Việt Nam sẽ trợ giúp bạn từ việc tư vấn, thiết lập, triển khai, đào tạo hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng và xuất hợp đồng, kèm hoá đơn hợp lệ với chi phí tiết kiệm lên đến 50%. Liên hệ với Infolinks
Có chính sách chiết khấu cho các sản phẩm Microsoft 365 tuỳ theo từng quốc gia và thời điểm. Tại Việt Nam chúng tôi đang áp dụng chính sách chiết khấu 50% cho sản phẩm Business Basic. Vui lòng liên hệ đối tác của chúng tôi tại địa phương để giúp bạn khám phá các tùy chọn chiết khấu và ưu đãi tốt nhất. Xin lưu ý, các chương trình ưu đãi có thể kết thúc mà không báo trước.
Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng và số tiền đăng ký sẽ hiển thị trên bản sao kê thẻ tín dụng của bạn.
Đối với các gói Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp, bạn có thêm tùy chọn thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng và nhận hóa đơn khi đăng ký thông qua một đối tác của Microsoft tại Việt Nam. Đối tác của chúng tôi cũng có thể hỗ trợ thanh toán bằng các phương thức khác như ví điện tử, thẻ tín dụng, hay Paypal và chia tiến độ thanh toán linh hoạt.
Các gói đăng ký Microsoft 365 cung cấp hỗ trợ trên web và qua điện thoại 24/7. Sẽ có các tùy chọn hỗ trợ bổ sung tùy theo giai đoạn quyết định nâng cấp lên Microsoft 365. Xem tất cả các tùy chọn hỗ trợ tại Dịch vụ hỗ trợ Microsoft 365. Ngoài ra, nếu bạn đăng ký dịch vụ qua một Đối tác của Microsoft tại địa phương bạn cũng có thể nhận được hỗ trợ từ đại lý đó.
Chúng tôi thực hiện các biện pháp mạnh mẽ nhằm giúp bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy cập hoặc sử dụng không phù hợp bởi những người không được phép, dù bên ngoài hay bên trong và nhằm ngăn khách hàng có được quyền truy nhập vào dữ liệu của người khác. Xem Ai có thể truy nhập dữ liệu của bạn và theo điều khoản nào để biết thêm chi tiết.
Microsoft có một hệ sinh thái đối tác tuyệt vời gồm các chuyên gia về thiết lập và triển khai Microsoft 365. Họ cũng có thể cộng tác với bạn để phát triển các giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tìm đối tác của Microsoft trong khu vực của mình.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các tài liệu và video hỗ trợ bạn bắt đầu sử dụng và khai thác các tính năng tuyệt vời của Microsoft 365.
Xem bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng các dịch vụ Microsoft 365 như Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, Microsoft Teams… tại đây
Có. Nếu bạn mua giấy phép Microsoft 365 cho các tài khoản bạn tạo trong bản dùng thử miễn phí của mình thì thông tin và cấu hình dành cho các tài khoản người dùng này sẽ không thay đổi và duy trì mọi cài đặt, cũng như các dữ liệu của mình khi nâng cấp lên bản trả phí.
Sau khi bản dùng thử miễn phí của bạn hết hạn, bạn sẽ có thêm 30 ngày để mua Microsoft 365 trước khi thông tin tài khoản của bạn bị xóa. Sau khi thông tin tài khoản trong bản dùng thử bị xóa, bạn sẽ không truy xuất được chúng nữa.
Chúng tôi đang áp dụng các chương trình chiết khấu lên đến 50% dành cho một số phiên bản Microsoft 365 khi nâng cấp phiên bản trả phí. Vui lòng liên hệ Đối tác của Microsoft để được tư vấn và hỗ trợ.
Có sẵn các phiên bản Microsoft 365 cho mọi quy mô doanh nghiệp.
Phiên bản Microsoft 365 Business dành cho các doanh nghiệp có dưới 300 nhân sự. Nếu tổ chức của bạn có số lượng nhân sự nhiều hơn, bạn nên cân nhắc tới phiên bản Microsoft 365 Enterprise.
Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.
Chúng tôi thay đổi tên nhằm phản ánh rõ ràng hơn về phạm vi của các tính năng và lợi ích có trong đăng ký. Microsoft 365 bao gồm mọi thứ bạn biết trong Office 365, bao gồm các ứng dụng Office tốt nhất, dịch vụ đám mây thông minh và bảo mật nâng cao.
Tên mới, giữ nguyên giá trị tuyệt vời, giá không đổi.
- Office 365 Business Essentials giờ được gọi là Microsoft 365 Business Basic
- Office 365 Business Premium giờ được gọi là Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 Business giờ là Microsoft 365 Business Premium
- Office 365 Business giờ được gọi là Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp
- Office 365 ProPlus giờ được gọi là Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp lớn
Nếu đang sử dụng Office 365, bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào. Đăng ký Office 365 của bạn sẽ tự động được đổi tên thành Microsoft 365. Bạn sẽ thấy tên đăng ký của mình cập nhật thành tên mới trên Cổng thông tin quản trị và sao kê thanh toán hàng tháng.
Chúng tôi đã có trên 40 năm kinh nghiệm xây dựng các phần mềm dành cho doanh nghiệp được hàng tỷ người dùng trên thế giới yêu thích. Mọi dịch vụ của Microsoft 365 và Office 365 đều sẵn dùng với thời gian hoạt động 99,9%, được hỗ trợ tài chính và đảm bảo về dịch vụ.
Các ứng dụng Office mà bạn cài đặt trên PC hoặc máy Mac, như Word, Excel, PowerPoint và Outlook vẫn sẵn dùng khi bạn không trực tuyến.
Với OneDrive trong Microsoft 365, bạn sẽ có được dung lượng lưu trữ tệp có thể truy nhập khi ngoại tuyến. Khi bạn thực hiện thay đổi trong lúc ngoại tuyến, những thay đổi đó sẽ được đồng bộ với OneDrive và trên các thiết bị còn lại của bạn khi bạn kết nối lại.
Với Outlook, bạn có thể đọc email đã được gửi đến hộp thư đến của bạn hoặc soạn thảo email mới và yêu cầu cuộc họp. Hộp thư đến và hộp thư đi của bạn sẽ đồng bộ hóa trên các thiết bị còn lại của bạn khi kết nối lại.
Bạn có thể hủy bỏ đăng ký dịch vụ Microsoft 365 của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tùy theo sản phẩm và loại đăng ký bạn có cũng như các điều khoản với đối tác cung cấp dịch vụ, bạn có thể phải chịu một khoản phí do hủy bỏ trước khi kết thúc hợp đồng. Các đăng ký theo cam kết hàng năm sẽ không nhận được tiền hoàn lại nếu hủy bỏ trước thời gian hợp đồng kết thúc. Vui lòng truy cập trang dành cho Quản trị viên hoặc liên hệ với Đối tác của Microsoft tại địa phương để được trợ giúp.
Dữ liệu là của bạn. Nếu quyết định hủy bỏ đăng ký Microsoft 365, bạn có thể tải xuống dữ liệu của mình—ví dụ: email và tài liệu trên OneDrive—rồi lưu chúng vào một vị trí khác. Bạn nên lưu dữ liệu của mình trước khi hủy bỏ. Sau khi bạn hủy bỏ đăng ký của mình, dữ liệu được liên kết với tài khoản Microsoft 365 của bạn sẽ sẵn dùng với (những) người quản trị của bạn ở một tài khoản giới hạn chức năng trong 90 ngày.